Envie d'un mariage sur-mesure ?

Quelques points essentiels

(pour avancer ensemble en douceur)

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       1. Devis, acompte et lancement de la création

• Le devis détaillé vous est envoyé, incluant le montant de l’acompte correspondant à 40 % du prix total estimé. Le règlement de cet acompte est obligatoire pour que le processus créatif puisse débuter.

• Les paiements disposent d’un délai de 7 jours pour apparaître et être reçu, afin de tenir compte des délais bancaires.

• Le devis est valable 30 jours à compter de son envoi, sauf mention contraire.

• La création des propositions graphiques commence uniquement après réception de cet acompte. Cela inclut la mise au point et l’envoi des propositions sur-mesure.

• L’acceptation du devis (par email, formulaire ou autre support écrit) ne constitue pas une commande ferme, mais permet de lancer la création des propositions personnalisées.

• À réception des propositions, vous pourrez :

  • Valider → la commande devient ferme. L’acompte est déduit du montant final. Le solde restant est dû dans les 7 jours suivant la livraison des fichiers HD. Les éventuelles pénalités de retard s’appliquent à partir de la date de livraison + 7 jours.

  • Refuser ou annuler la commande → l’acompte est conservé en dédommagement du temps de travail consacré à la préparation des propositions, conformément au droit français encadrant les prestations personnalisées.

 

Remarques légales :

• Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, les prestations sur-mesure ne sont pas soumises au droit de rétractation dès lors que le service a commencé après accord du consommateur.

• L’acompte constitue une avance pour une prestation de service personnalisée, soumise aux obligations de rémunération du prestataire (URSSAF).

• Tout retard de paiement du solde pourra entraîner des pénalités légales et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, comme prévu par l’article L441-10 du Code de commerce.

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       2. Cartons, menus, remerciements

• Cartons d’accompagnement : le design est facturé une seule fois, quel que soit le nombre de cartons (entre 1 et 3). Pour l’impression, cela dépend évidemment des quantités choisies.

• Menus / cartes de boissons : possibles en A5 ou A6. Les informations doivent être envoyées rapidement (menus décidés tard = risques d’impression tardive). En cas de changement de menu ou de boissons après la création, l'impression ou mon envoi des fichiers, je décline toute responsabilité. Tout changement après l'envoi final des fichiers ou après la commande chez l'imprimeur ne sera ni imprimé, ni remboursé.

• Remerciements : le choix carte / marque-page peut être modifié plus tard. Le design est inclus dans la facture initiale. Seuls les frais d’impression seront dus le moment venu : pour cela, je fournis une estimation sous forme d'un nouveau devis. Pas besoin de régler un nouveau forfait de service, s'il était déjà inclus dans la première facture. 

• Quelle que soit la solution d’impression, je ne suis pas responsable du rendu final : je ne suis pas imprimeur, même si je fais toujours le maximum pour éviter les soucis.

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       3. Panneaux & décorations

• Je peux créer un panneau assorti pour le livre d’or ou l’urne, au même prix qu'un plan de salle ou qu'une affiche peinte à la main (le panneau pour le livre d'or et/ou l'urne peut être d'ailleurs peint à la main).

• Les panneaux d’accueil sont conçus pour être conservés comme de véritables tableaux souvenirs : j'aime l'idée de garder des souvenirs de la journée de mariage, le temps passe à toute vitesse pendant cette journée ! Je ne suis pas fan des objets à utilisation unique... 

• Le plan de salle :

  • Les panneaux de plan de salle peuvent être imprimés avec ou sans la mention “Trouvez votre table”. Vous pouvez aussi demander une formulation autre.

  • Je ne réalise pas la mise en page des noms des invités (sauf en supplément, voir point 10), car ces listes changent souvent jusqu’à la veille du mariage. Je recommande de prévoir l’impression ou l'écriture des noms au dernier moment... Mais ça n'empêche pas d'avoir un joli panneau :)

  • Ce que je fournis, c'est le fond assorti au thème, en grand format, pour que vous puissiez y ajouter les tables au format A6 (de mon expérience, c'est lisible et pratique !). 

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       4. Délais

• Visuel de validation (filigrané) : sous 7 à 14 jours ouvrés.

• Corrections : deux séries de retouches sont comprises. Un supplément ou un nouveau devis sera appliqué en cas de retouches excessives.

• Les projets urgents peuvent être acceptés selon mon planning, mais peuvent entraîner un supplément.

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       5. Impression par mes soins (optionnelle)

Si vous me confiez l’impression :

• vous choisissez vos papiers, quantités et options,

• je gère la commande, la réception, la vérification, le SAV de l'imprimeur si nécessaire,

• puis je vous remets le résultat en main propre ou par envoi postal.

L’imprimeur facture directement vos impressions, sans marge de ma part. Je peux vous transmettre la facture de l'impression si vous le souhaitez.
Un forfait service de 70 € couvre ma gestion complète (et les éventuels frais d’envoi postal).

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       6. Impression par vos soins

Si vous préférez imprimer vous-même :

• je vous fournis le ou les fichier(s) HD* prêt(s) à l’emploi,

• je décline toute responsabilité concernant les choix d’imprimeur, les couleurs, les marges, les découpes, les papiers ou les retards éventuels, et tout ce qui dépend et/ou est lié à l'impression.

 

*À noter : sauf mention contraire figurant au devis, la livraison digitale comprend uniquement les fichiers finaux validés (PDF HD, PNG ou JPG selon le projet). Les fichiers sources, fichiers de travail, maquettes éditables et éléments de production utilisés pour la conception du projet restent des outils de création et ne font pas partie des livrables remis au client.

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       7. Envois postaux

En cas d’envoi postal (que ce soit votre commande imprimée ou certains éléments), je ne peux être tenue responsable des pertes ou dégradations liées au transport. 

Je m'assure de faire des envois propres, bien emballés et protégés : je décline donc toute responsabilité en cas de perte ou dégradation des créations durant l’acheminement.

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       8. Cas exceptionnels

En cas d’événements graves imprévisibles (annulation, décès, maladie, etc.), je reste humaine avant tout.
Un remboursement partiel ou total peut être envisagé selon les circonstances et l’avancement du projet.

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       9. Et pour le plaisir…

Si vous l'acceptez, j'aimerais énormément recevoir quelques photos du rendu le jour J ! :)
C’est un vrai bonheur de voir vos décorations prendre vie, mais c’est, bien sûr, totalement facultatif.

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       10. Gestion totale… jusqu'à la veille !

Si vous le souhaitez et selon la période de l'année, je peux vous proposer la mise en page des noms des invités par table. 

Les noms seront répartis et écrits dans le format A6, dans la même harmonie que le reste de la décoration. Il ne vous restera plus qu'à imprimer puis découper le fichier PDF que je vous enverrai.

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Attention : 

• La version définitive des tables devra m'être envoyée au plus tard la veille du mariage à 17 heures (heure française). Passé ce délai, je ne ferai plus de modifications.

• Les noms des tables et des invités apparaîtront tels qu'ils m'auront été envoyés : relisez-vous et soyez vigilants, je ne corrigerai pas l'écriture des noms de vos listes. Concrètement, je n'ai aucun moyen de savoir si c'est une faute, une écriture particulière ou un effet de style !

• L'impression et la découpe restent toutes les deux à votre charge : je fournis un fichier PDF avec une écriture noire ou colorée (selon le design) mais sans aucun arrière-plan. Libre à vous d'imprimer sur des feuilles blanches ou colorées !

• Je peux tracer des lignes de découpe pour vous aider si besoin.

• Je ne suis pas responsable de la qualité d'impression, ni de celle de la découpe.

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Tarifs :

• Jusqu’à 4 tables : 45 €

• De 5 à 8 tables : 75 €

• De 9 à 12 tables : 95 €

• À partir de 13 tables : devis personnalisé

La prestation inclut deux séries de modifications après la création initiale du fichier. Au-delà, les demandes pourront être refusées ou faire l’objet d’une facturation selon le temps disponible.